Fred. Olsen Express tiene un buen lío montado en el puerto de Morro Jable, a causa del fuerte viento reinante, que impide la salida del catamarán “Barlovento Express”, de donde tenía que haber salido a las 19 h y a las 22:30 sigue atracado con el pasaje a bordo.
Mientras tanto, el catamarán “Betancuria Express” está dando vueltas por fuera de Morro Jable con pasaje a bordo, porque el catamarán “Barlovento Express” tiene ocupado el atraque.
El malestar ya se hace patente en las redes sociales. Una pasajera, Nayra Rodríguez, resume la situación que se vive a bordo y escribe que “llevamos más de dos horas a bordo del ferry de Fuerteventura a Gran Canaria sin zarpar, con el barco completamente lleno, incluidos muchos niños. La falta de información y consideración hacia los pasajeros es inaceptable. Este no es el trato que esperamos de una compañía como Fred. Olsen”.
Es de advertir que en el caso de Naviera Armas, cuando soplan vientos fuertes en Morro Jable, que impiden o dificultan la maniobra, desvía el catamarán de servicio a Puerto del Rosario. Sin embargo, la dirección de Flota de Fred. Olsen Express parece que no contempla esta posibilidad.
Foto: Nicolás Arocha para puentedemando.com
19 comentarios
Esto con Armas no pasa…
poco ha viajado ud con Armas. Lo mas sensato retornar a Gran Canaria y todo por el sistema de rampas de atraque
Armas tiene rampas y puede atracar en cualquier tacón. Fred Olsen no. No hay más discusión, con Armas esto no pasa.
el trato no fue tan malo ya q se nos dio cafe bocadillos y todo lo q pudieron vale q estuvimos asta las dos de la madrigada sin salir pero en todo momento el capitan decia como estaba la cosa y dio la opcion de abandonar el barco si querian ya q no era por querer sino q no se podia por el tiempo
Anoche estábamos mi marido, mi hija y yo en ese barco durante 10 horas desde que subimos en Morro Jable hasta que bajamos en Las Palmas y sólo podemos agradecer a la tripulación el trato recibido. Han Estado pendientes en todo momento de las necesidades del pasaje preguntado y ofreciendo ayuda, incluso a las mascotas que viajaban co sus dueños.
Sólo podemos dar las gracias, son imprevistos que no se pueden controlar
También es verdad que uno de aburre con la espers, al menos poner la trilogía del Señor de los Anillos…
No es que la dirección de Flota no contemple esa posibilidad, es que Fred Olsen no tienen ningún otro puerto en toda la isla de Fuerteventura donde pueda atracar con el Betancuria Express debido a:
1) El sistema de rampas que necesita en puerto para su desembarque.
2) Evidentemente en Corralejo no cabe, y en Puerto del Rosario y en Gran Tarajal no hay dichas rampas.
Imposible que se porten asi con el pasaje, no habra un error, los pasajeros no estaran equivocados.
Fueron muy amables y comprensivos. Y daban información periódica constantemente. Probablemente, será la gente con poco aguante y poco empática con los demás. La tripulación también querría estar en sus casas a las 10 de la noche pero ninguno pudimos, ni nosotros ni ellos.
Fred olsen lleva mucho tiempo tratando mal a los canarios. Esta situación no es nueva … cuando tienen problemas de atraque por viento por oleaje o simplemente por que el barco no funciona bien no suelen decir nada no son capaces ni de avisar por megafonia dos horas atracados en el puerto sin poder salir y con el pasaje dentro del barco … verwenza de compañia. Espero que cuando tenga competencia en Canarias espabilen o se vuelvan a Noruega.
¿Y la rampa de proa? Yo a veces se la he visto abierta al Betancuria.
Es demasiado corta, necesitaría de una rampa de apoyo de tierra para poder operar con ella.
Yo tengo que decir que tampoco es cierto lo que dice está señora. Yo estaba En el barco y en todo momento la tripulación por megafonía se dirigía a nosotros y nos indicaban que estaban intentando salir pero que necesitaban una ventana de viento que les permitiera hacer la maniobra para poder salir del puerto. Me ha gracias la gente que se queja, a mí también me molesto llegó a las 5 de la mañana a Teror cuando que debía estar en mi casa desde las 10 de la noche, pero si el barco hubiera salido y chocado contra el muelle por el viento al intentar salir también se habrían quejado. La tripulación siempre estuvo presente , nos daban de beber gratis y nos dieron de comer lo que pudieron también gratis. Hay que tener más humildad con la gente y o ser tan egocéntricos a veces.
Buenos días, que poco conocen a la N.Armas ….. que cuándo no les sale rentable sacar un barco cancelan la salida .. dejando a todo el pasaje en tierra sin importarles nada..
Puerto del Rosario no es una opción porque no tienen rampas para el desembarque.
Ahí tienen a los mismos que embarrancaron en Agaete por no tener en cuenta la seguridad de los pasajeros a pesar del viento!
Totalmente en desacuerdo. El trato de Fred Olsen fue maravilloso, el capitán nos iba informando periódicamente de la situación, sacamos los coches para que el que quisiera se fuera y al volver teníamos bocadillos, zumos, agua, Colacao, croissant…gratis. Su comportamiento fue fabuloso, siempre amables y con una sonrisa y sobre muy profesional. Gestionaron la situación muy bien, y no era fácil, hubo gente nerviosa, en definitiva, para felicitarles.
Totalmente de acuerdo
Se portaron muy bien
Yo estaba en el barco y el trato fue muy bueno en todo momento. Nos informaron periódicamente y la tripulación fue muy amable. A cada pasajero le dieron lo que necesitó, ofreciendo bebida y comida gratis. Las inclemencias meteorológicas no se pueden controlar.
Tranquilos, que aquí estamos a bordo del Marie Curie los que vamos a Huelva desde Gran Canaria. Deberíamos estar llegando ahora y la previsión es llegar mañana a las 10 am, o sea, 16 horas de retraso. Para los que dicen que con Armas no pasa, poco viajan, pues a principios de junio me pasó lo mismo con Armas Cádiz/Gran Canaria. La flota que mandan a Canarias está más que obsoleta; una manita de pintura y al mar. Y todo con el beneplácito de las autoridades que siguen renovando éstas concesiones. Canarias cada vez más aislada porque yo cómo canaria al menos en barco no pienso volver