Una sentencia de la magistrada Margarita Poveda Bernal, del Juzgado de lo Mercantil de Palma (Mallorca) ha obligado a Ryanair a indemnizar a un pasajero al que no se le permitió el embarque por negarse a pagar un suplemento para llevar una maleta de mano en la cabina del avión.
Según la magistrada Poveda Bernal, las aerolíneas no pueden cobrar un suplemento por transportar una maleta en la cabina de la aeronave. Solo podrían imponer un plus económico por el transporte del equipaje en la bodega del avión, al tratarse de un servicio que representa un coste para la compañía, según informa la edición digital de Diario de Mallorca.
Ryanair justifica su negativa a permitir el embarque de este pasajero, argumentando que el cliente conocía de antemano que la tarifa de su billete no incluía el equipaje de mano en cabina, y si lo hubiera preferido tenía disponible la tarifa Priority. Pero la magistrada no lo entiende así y Ryanair ha sido obligada a indemnizar al cliente afectado con 387 euros.
Esta sentencia se produce en un momento en el que algunas aerolíneas –y todo parece indicar que será tendencia generalizada– han encontrado un argumento para exprimir más al pasajero con el cobro del trolley en cabina en las tarifas más bajas. Vueling es la primera aerolínea española que se ha sumado a la política de Ryanair, Wizz Air y Easyjet.
Foto: Juan Carlos Díaz Lorenzo
1 comentario
Es imposible meter todas las maletas de toda la gente arriba porque no caben. Esa última afirmación es difícil de creer para algunos, pero es cierta. Vueling lleva de manera gratuita cualquier maleta de mano, eso sí, la bajan a bodega, cómo poner la maleta en el maletero del coche, pero en el avion. Se evitan muchos problemas, empezando por el de espacio, embarque-desembarque, peleas a pie de avion de gente que, una vez el avion lleno, se niega a bajar su maleta montando el pollo correspondiente… Etc. Me parece una buena práctica, más aún, siendo GRATIS viajar con la maleta. Entiendo que hay compañías de las mencionadas arriba que la cobran vaya donde vaya, pero Vueling no es una de ellas. Sólo pagas si la quieres llevar arriba y salir corriendo a tu casa para llegar 15-20 minutos antes que el resto. También entiendan ustedes que un avión no es un autobús, y que los costos que conlleva no se cubren con 20-50€ para un viaje de 2000km. Hay que vender retail, o subir los precios. Despierten y vean la realidad de la situacion, no los 15€ extra de la maleta.