Los pasajeros de negocios han elegido el aeropuerto de Helsinki Vantaa como el mejor aeropuerto de Europa. Ocupa el quinto puesto entre los mejores del mundo y es el único aeropuerto europeo en la lista y ha mantenido su sólida posición en los rankings internacionales como uno de los mejores y más apreciados aeropuertos del mundo. En 2023, 15,3 millones de pasajeros pasaron por este aeropuerto, de los cuales aproximadamente una cuarta parte eran viajeros de negocios.
Además del aeropuerto de Helsinki Vantaa los viajeros de negocios calificaron al aeropuerto internacional de Noi Bai en Vietnam, al aeropuerto de Changi en Singapur, al aeropuerto internacional de Hong Kong en China y al aeropuerto internacional de Hamad en Qatar entre los cinco mejores aeropuertos.
Las opiniones de los pasajeros sobre los aeropuertos fueron recopiladas por la empresa internacional de investigación y revisión de pasajeros aéreos Skytrax. BusinessFinancing.co.uk publicó a finales de febrero la lista de los mejores aeropuertos del mundo, según los viajeros de negocios.
“Queremos brindar a todos nuestros pasajeros una experiencia de cliente fluida. Trabajamos todos los días para mejorar la experiencia del cliente y estudiar activamente las necesidades de los viajeros de negocios para que su experiencia en el aeropuerto sea lo más fluida posible. Según las encuestas, los viajeros de negocios aprecian la terminal renovada y los eficientes procesos de check-in y control de seguridad. Además, el paso fluido por la zona de puertas y la profesionalidad de nuestro personal son algo que los viajeros de negocios aprecian”, afirma Ulla Serlenius, directora ejecutiva del aeropuerto de Helsinki en Finavia.
En el aeropuerto de Helsinki Vantaa, las necesidades de los viajeros de negocios se tienen en cuenta de muchas maneras diferentes. En la sala de salidas, las aerolíneas ofrecen servicios prioritarios, como un mostrador de facturación exclusivo para viajeros de negocios y acceso a una línea de control de seguridad prioritaria y a una sala VIP del aeropuerto. En la sala de llegadas se encuentra un espacio que ofrece un total de diez áreas de trabajo y descanso, así como tres espacios de trabajo tranquilos en el área de la puerta, que se pueden reservar para su propio uso. El aeropuerto de Helsinki tiene un total de cinco salas VIP, tres de las cuales se renovarán en el verano de 2024.
El parking Premium de Finavia se encuentra en una ubicación de primer nivel en la planta baja de la terminal. La zona de aparcamiento dispone de su propio ascensor que conecta con la sala de salidas y de un centenar de puntos de carga para coches eléctricos. Los servicios adicionales incluyen un lavado de coches y un servicio de cambio de llantas.
El histórico Programa de desarrollo del aeropuerto de Helsinki de Finavia, en el que se renovaron las salas de salidas y llegadas, el estacionamiento, las instalaciones de la terminal y los servicios del aeropuerto, se completó en el otoño de 2023. Los resultados se reflejan en la satisfacción de los pasajeros: en los últimos años, el aeropuerto de Helsinki ha sido seleccionado como el mejor aeropuerto del norte de Europa (2018, 2020, 2022) y el mejor aeropuerto de Europa en su categoría de tamaño (2018, 2019, 2022).
Fotos: Discovering Finland
